Обзор
Алгоритм оптимизации цен RevenueLab:RMS рекомендует оптимальную цену для всех категорий номеров. При этом RevenueLab:RMS оценивает множество факторов, влияющих на ценовые рекомендации: индекс спроса, собственные и рыночные темпы продаж, медиану конкурентов, изменения цен конкурентами и т. д. В большинстве случаев вы примете эти рекомендации и отправите их в PMS и/или Channel Manager вручную или с помощью функции Автопилот.
Однако время от времени вы можете не полностью соглашаться с рекомендованными ценами на конкретный день. Например, вы согласны с рекомендацией повысить цену, но считаете, что повысить нужно чуть больше или чуть меньше. Поэтому вы можете отредактировать цену вручную.
Но что, если вы не согласны с рекомендуемым тарифом по стратегическим причинам, и такое несогласие связано с конкретным бизнес-сценарием?
Например, ваша стратегия заключается в том, чтобы повышать цены ближе к дате заезда, поскольку снижение цен может мотивировать гостей, забронировавших ранее, отменить бронирование и перебронировать номер по более низкой цене, что снизит ваш RevPAR. В этом случае, вы примете рекомендацию на повышение цены, но не готовы ее снижать.
Другой пример: ваша текущая цена на следующий вторник составляет 10000 руб, и вы получили рекомендацию снизить ее до 7500 руб. Поскольку на следующей неделе спрос довольно низкий, вы готовы принять эту рекомендацию и стимулировать спрос. Но что, если на следующий вторник у вас уже забронирована большая группа по цене 8000 рублей? Готовы ли вы снизить цену ниже групповой цены? Возможно, что нет.
Для этих и многих других сценариев вы можете создать и эффективно применять ценовые стратегии, которые согласовывают оптимальные ценовые рекомендации системы с общими стратегическими целями вашего объекта размещения для различных сегментов рынка.
Как создать ценовую стратегию
Перейдите в раздел Настройки > Управление ценами > Ценовые стратегии. Изначально стратегии не настроены, и вы можете настроить ценовую стратегию следующим образом:
Нажмите Добавить стратегию .- Во всплывающем окне Добавить стратегию введите название стратегии, например, «Не снижать BAR ближе к заезду». Рекомендуется использовать осмысленные и легко запоминающиеся названия.
- В разделе Дни проживания выберите диапазон дат, к которому должна применяться эта стратегия. Например: я хочу, чтобы эта стратегия применялась к датам проживания с 21 сентября по 31 декабря.
- Выберите дни недели, на которые должна распространяться эта стратегия. Например: я хочу применять эту стратегию ко всем дням недели, кроме воскресенья, когда спрос обычно низкий.
5. В разделе Условия выберите, за сколько дней до заезда должна применяться эта стратегия. Например, я хочу, чтобы эта стратегия применялась только в последние две недели окна бронирования. Таким образом, для даты проживания 14 января эта стратегия будет применяться начиная с 1 января.
6. Выберите условия спроса, при которых должна применяться стратегия. Например, я могу использовать вариант спроса на Весь отель в качестве условия, где спрос может быть выражен через Прогноз спроса, сгенерированный RevenueLab, или данные о количестве Номеров OTB, полученные из вашей PMS или менеджера каналов.
7. Выберите параметры для этого условия спроса. Например, я хочу, чтобы эта стратегия применялась только в том случае, если прогноз спроса составляет 60% загрузки или больше.
8. Выберите категории, на которые будет применяться стратегия.
ВНИМАНИЕ! Использование условия спроса на весь отель не является обязательным, т.е. вы можете использовать условие на уровне категории номера без условия «Весь отель».
9. Укажите сегмент для применения стратегии, если она будет работать на уровне сегментов.
ВНИМАНИЕ!: Нельзя использовать условие Категория номера вместе с условием Сегмент. Это необходимо для того, чтобы избежать создания противоречивых стратегий.
10. Когда все условия определены, вы можете выбрать саму ценовую стратегию. В примере выше я хочу, чтобы стратегическая цена за Стандартный двухместный номер была равна или превышала текущую цену. Иными словами рекомендованная цена будет применяться только в случае ее повышения. В случае же рекомендации на понижение цены, система применит автоматическое редактирование цены, чтобы не допустить ее понижения. Это как раз соответствует моей стратегии «Не снижать BAR ближе к заезду.»
11. Когда все настройки сделаны, нажмите кнопку Добавить.
12. Новая ценовая стратегия добавлена в список стратегий в неактивном статусе.
13. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить эту стратегию в списке стратегий.
Как активировать, редактировать или удалить стратегию
- Чтобы активировать стратегию, переместите ползунок Активировать в активное положение. Ваша стратегия вступит в силу после следующей оптимизации. Если ползунок переключить в неактивное положение, то стратегия сохраняется в списке, но не применяется.
- Нажмите Редактировать, если вам нужно изменить существующую стратегию. Вы можете редактировать стратегию в любое время, независимо от того, активна она или нет. Все изменения вступят в силу после следующей оптимизации.
3.. При необходимости удалить стратегию используйте кнопку Удалить.
Как ценовые стратегии отображаются в модуле Цены?
Ценовая стратегия — это, по сути, автоматизированный способ редактирования цен в случаях, когда вы не согласны с рекомендацией по стратегическим причинам. Поэтому логично, что цены, на которые повлияла ценовая стратегия, отображаются на экранах цен с дополнительной отметкой: Вы увидите значок звездочки и слово "Стратегия":
При каждом случае применения ценовой стратегии вы будете получать соответствующее уведомление, например:
Если вы не согласны со стратегической ценой на тот или иной день, вы можете дополнительно отредактировать ее следующим образом:
- Нажать на значок Редактировать.
- Изменить цену вручную.
- Нажать Применить/Сохранить.
Ручное редактирование останется в силе до тех пор, пока вы не решите его отменить, т.е. система никогда не изменит ваше ручное редактирование с помощью ценовой стратегии, аналогично система не отменит ваше ручное редактирование с помощью системной рекомендации по цене.
Если вы хотите сбросить стратегическую цену, выполните следующие шаги:
4. Выберите нужную дату, на которой хотите сбросить стратегическую цену.
5. Нажмите Сбросить ручные.
6. Система удалит стратегическую цену и вернется ценовой рекомендации, сгенерированной алгоритмом RevenueLab.
Управление ключевыми тарифами с помощью ценовых стратегий (скоро)
В настоящее время ценовые стратегии можно применять только к основному тарифу, который вы оптимизируете с помощью алгоритма RevenueLab. В ближайшем будущем вы сможете применять ценовые стратегии также к другим тарифам, зависящим от основного тарифа. Например, к тарифу с предоплатой, тарифу раннего бронирования, пакетным тарифам, динамическим корпоративным и туроператорским тарифам, групповым тарифам и т. д.
Например: спрос на следующую субботу высокий, однако ваш тариф с предоплатой всегда имеет фиксированную скидку 15% от вашего основного тарифа. Это связано с тем, что ваша PMS не позволяет вам «играть скидкой» в зависимости от прогнозируемого спроса. Таким образом, большинство бронирований приходят по тарифу с предоплатой, а не по основному тарифу. Благодаря нашим будущим улучшениям вы сможете гибко регулировать цену тарифа с предоплатой и предлагать минимальную скидку от основного тарифа в дни высокого спроса. И наоборот, в дни низкого спроса вы сможете увеличить скидку для стимулирования спроса.